Bom, pra tirar a seriedade um pouco dos meus textos e escrachar o mundo um pouco (porque tudo é uma bosta, eu sou reclamão, mas ainda dou risada da humanidade - que se fosse pra chorar, eu ia desidratar).

Ontem eu precisei usar um serviço de mapas, especificamente o mapas do UOL (não vou passar links, seus preguiçosos, deêm pageview pro UOL, vamos lá, vamos lá - eles precisam ganhar $$$).

O resultado foi que eu fiquei com uma dúvida e, na minha pressa coelhística, não consegui achar o que eu queria. Então, mandei um e-mail para sanar a minha dúvida simples. A mensagem exata eu sei porque eu recebi uma resposta do serviço hoje e devo dar os parabéns para eles, afinal, foi bem ligeiro o atendimento (sem ironias, pelo menos aqui).

A pergunta foi, segundo o e-mail em resposta:

Data : 24/10/2005
Cidade :
Endereço/Numero Origem : Alberto Byington,
Endereço/Numero Destino : ,
Usuário : Fernando Bellentani
Email : fernandobellentani@uol.com.br,
Comentarios : Não consigo traçar uma rota entre um endereço de São Paulo e Osasco. Isso não é possível? Att. Fernando Bellentani

O problema não foi o tempo da resposta, mas sim a resposta em si.

A resposta foi a seguinte:

Boa Tarde Sr. Alberto,

Para verificar rotas sendo assinante Uol entre com seu e-mail e senha no [URL do site de mapas] onde diz "Se você é assinante acesse grátis por aqui" e clique em rotas ponto a ponto que o site faz a roteirização para você.

Qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.

Atenciosamente,

(NOME DO ATENDENTE)

Fone: + 55(41) 000000 . ramal: 000
Fax: + 55(41) 000000. ramal: 000
E-Mail: [atendente]@[nomedositedemapas].com.br

Notaram alguma coisa de errada?

Bom, vamos facilitar a vida de vocês numerando as coisas engraçadas:

1. Meu nome não é Alberto. O meu nome estava escrito, juntamente com meu sobrenome em TRÊS lugares na mensagem. O primeiro, o lugar certo, no campo "Usuário"; o segundo, não tão óbvio, em meu endereço de e-mail; o terceiro, também não tão óbvio quanto o primeiro, estava no corpo do meu texto, em uma assinatura "padrão" (Att. Fernando Bellentani). Então, de onde veio o tal do Alberto? Simples, veio do campo "Endereço/Número de origem". Duh? Sim! :P
   
2. A outra coisa é que eu já estava logado no sistema, o nome foi pego, possivelmente do meu cadastro e, caso não tenha sido, "duh!" pra quem fez o sistema;
3. O melhor é que ela não respondeu a minha pergunta. Dei um panorama sobre o erro em uma afirmação e fiz uma pergunta direta, mas usei a formatação da moda de questões (claro que eu faria como o referendo, colocando toda pergunta na ordem lógica contrária utilizada pelo português brasileiro - com a afirmação ao contrário, com a pergunta utilizando uma negação pedindo uma resposta afirmativa se a pessoa quer dizer 'não'): Isso não é possível? A resposta que eu aguardava era um "sim" ou "não" e, talvez, um porquê. Porém, o que recebi foi uma lição de como me logar no site. Legal, né?
   

Eis o melhor exemplo de bom atendimento do universo. É por essas e outras que eu fico olhando para mim e para as pessoas que eu convivo e perguntando: Será que se a gente se mudar para a Lua montaremos uma sociedade considerada de gênios ou é a humanidade que é estúpida mesmo?

Ainda nessa semana:

"O referendo NÃO passou e eu já sabia: um ensaio sobre a merda toda que esse referendo significou e todas as nuances para você ficar pensando em super-conspirações que não são mentira".

P.S.: Se vocês ainda não entenderam, esses meus textos são apenas desenvolvimentos ruins da minha forma de pensar e uma tentativa frágil de tentar fazer os outros pensarem.

P.S.2: Os nomes foram emitidos para segurança da moral dos envolvidos (rs)